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2026-08-10T08:58:56Z

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= <div class="center">Impossible de déclencher des événements sur LumiGuardian</div> =

===Description===
Ce tutoriel explique comment diagnostiquer les problèmes liés au non-déclenchement des événements sur LumiGuardian.

===Conditions préalables===
* Accéder au portail utilisateur final pour LumiCloud.

===Instructions vidéo===
<!--<youtube>https://www.youtube.com/watch?v=IQCQncIXNGM&ab_channel=LuminysSystemsCorporation</youtube>Bientôt disponible

===Instructions étape par étape===

Remarque : Assurez-vous que le mot de passe de la caméra est identique à celui de la remorque. Par défaut, l’intelligence artificielle par caméra active uniquement la détection d’intrusion (iMD et VCA). Désactivez toutes les autres fonctions d’analyse intelligente, notamment les métadonnées, la reconnaissance et la détection faciales, le comptage de personnes, la carte thermique, la détection d’objets et autres.

1. Le point préréglé associé à la règle sur le canal a pu être supprimé par les utilisateurs, ce qui rend la règle invalide.

2. Lorsque le nuage transmet la configuration à la remorque, toute règle ne comportant pas de point préréglé peut provoquer une incohérence de format. Cela rend la règle invalide, ce qui exige sa suppression et sa reconfiguration.

3. Lors de la création d’une nouvelle règle VCA et d’un nouveau plan intelligent, si le plan intelligent existant contient une erreur — par exemple une règle invalide liée à un point préréglé inexistant — l’ensemble de la configuration risque de ne pas s’appliquer correctement, rendant ainsi même la nouvelle règle inefficace.

4. Lors de la création d’une règle via l’interface WebGUI de la remorque (non recommandé — les règles doivent de préférence être configurées via le nuage), assurez-vous de sélectionner l’option « Intelligence artificielle par caméra ».
#Dans « Dispositif solaire » → « Canal », sélectionnez le canal souhaité, accédez à « Plan intelligent » et configurez le point préréglé.
#Cliquez sur « Ajouter un plan », puis activez la fonction VCA.
#Accédez à la page VCA et cliquez sur « Nouveau ».
#Une fois la règle créée, cliquez sur « Appliquer ».
Sur la page de la règle, assurez-vous que les paramètres suivants sont configurés avec des valeurs valides : « Activer », « Sensibilité » et « Condition ».

Remarque : Si les étapes ci-dessus ne donnent pas de résultats, procédez aux étapes suivantes afin de recréer les règles.

5. Accédez à « Dispositif solaire » → « Paramètres » → « Informations ».

6. En haut de la page, cliquez sur « Gestion des dispositifs ». Vous serez redirigé vers la page Web de la remorque.

7. Dans les « Paramètres avancés », accédez à « Centre d’alertes » → « Paramètres » → « IVS ».

8. Assurez-vous que l’option « Intelligence artificielle par caméra » est bien sélectionnée pour le canal concerné.

9. Si le suivi automatique et la liaison des alarmes sont requis, activez-les en dernier lieu. Assurez-vous que la case « Filtre cible » est cochée à la fois pour « Humain » et pour « Véhicule motorisé », si les deux options sont nécessaires. La durée de suivi est définie par défaut à 30 secondes ; ajustez cette valeur si nécessaire afin d’allonger la durée de suivi.

Fr-ca/LumiGuardian/How to Troubleshoot Events Not Triggering - Revision history

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