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Réinitialiser le mot de passe du compte d’utilisateur LumiCloud

Description

Cet article explique comment réinitialiser le mot de passe d’un compte d’utilisateur LumiCloud.

Conditions préalables

• Un ordinateur muni d’un navigateur web
• Configuration d’un compte d’utilisateur LumiCloud

Instructions étape par étape

1. Ouvrez un navigateur web et accédez au portail des utilisateurs LumiCloud.
Cliquez sur Récupérer le mot de passe en bas de la page.

2. Saisissez l’adresse courriel du compte d’utilisateur dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe dans le champ Adresse courriel.
Cliquez sur Obtenir le code dans le champ Code de vérification.

3. Un courriel sera envoyé à l’adresse courriel indiquée ci-dessus.
Connectez-vous à ce courriel et ouvrez le message envoyé par LumiCloud.
Copiez le code figurant dans le courriel.

4. Saisissez un nouveau mot de passe dans le champ Mot de passe.
Vérifiez que le nouveau mot de passe comporte entre 8 et 32 caractères et qu’il contient au moins deux des éléments suivants :

• Chiffres
• Lettres
• Symboles

Saisissez exactement le même mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.
Saisissez dans le champ Code de vérification le code reçu précédemment par courriel.
Cliquez sur Terminer.

5. Le message « La réinitialisation du mot de passe a réussi » s’affiche en haut de la page.
Vous pouvez désormais vous connecter avec le mot de passe mis à jour.