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Ajout d’appareils au compte d’un utilisateur (application LumiPartner)

Description

Dans ce document, nous vous expliquons comment ajouter un appareil au compte d’un utilisateur en tant que partenaire Luminys. Ce document décrit la procédure dans le cas où le compte est déjà entièrement actif, ce qui signifie que vous devrez d’abord demander l’autorisation de l’utilisateur afin de vous connecter et d’apporter des modifications. Si vous ajoutez l’appareil durant la création du compte, aucune demande d’autorisation ne sera nécessaire. Important : Vous devez informer le client que vous allez bientôt lui demander une autorisation, car il devra être connecté à son compte LumiCloud sur le Web afin d’accepter cette demande. Pour le moment, la demande d’accès au compte de l’utilisateur ne peut être effectuée que via le site Web.

Conditions préalables

• Application LumiPartner
• Application LumiCloud
• Accès aux sites Web LumiCloud et LumiPartner permettant la connexion

Instructions étape par étape

1. La première étape consiste à vous connecter à votre compte partenaire via le Web, puisque l’option « Demander une autorisation » n’est pas disponible dans l’application LumiPartner. Une fois connecté au portail partenaire, développez la section « Client ».

2. Après avoir développé la section « Client », cliquez sur « Gestion des clients ». Vous verrez alors la liste des comptes utilisateurs ajoutés à votre compte LumiPartner. Repérez le client que vous souhaitez gérer, puis cliquez sur « Obtenir l’autorisation » (comme mentionné précédemment, le client doit être connecté à son compte pour voir la demande).

3. Une fois que vous aurez cliqué sur « Obtenir l’autorisation », une petite fenêtre s’affichera afin que vous puissiez y saisir les renseignements requis. Le champ « Utilisateur » sera automatiquement rempli en fonction du compte sélectionné. Vous pouvez ensuite choisir la durée pendant laquelle vous souhaitez obtenir l’accès. Si vous désirez accéder à un appareil spécifique, cliquez sur la liste déroulante « Appareil » et sélectionnez-le. Toutefois, comme aucun appareil n’a encore été ajouté dans le cadre de ce document, laissez ce champ vide. Vous devrez ensuite ajouter des commentaires qui apparaîtront du côté du client. En général, vous indiquez brièvement la raison pour laquelle vous demandez l’accès. Une fois tous les renseignements saisis, cliquez sur « Partager maintenant ».

4. L’étape suivante incombe au client. Cette image illustre ce que le client verra après que vous aurez envoyé la demande. Elle précise le type d’accès que vous demandez. Le client devra sélectionner « Consentement » afin de vous autoriser à vous connecter et à gérer le compte.

5. Une fois que le client aura accepté votre demande, ouvrez l’application LumiPartner et connectez-vous au compte. Une fois connecté, cliquez sur le bouton « Gestion des clients » situé en bas de l’application.

6. Après avoir sélectionné « Gestion des clients », vous accéderez à la liste des comptes clients ajoutés à votre portail partenaire. Faites défiler la liste jusqu’à repérer le compte client auquel vous venez de demander l’accès. Vous remarquerez que, si vous n’avez pas encore obtenu l’autorisation d’accéder à un compte, seul le bouton « Modifier » sera affiché ; en revanche, pour les comptes auxquels vous avez obtenu l’autorisation, un bouton « Lier » sera présent. Cliquez sur le bouton « Lier » pour le compte auquel vous souhaitez accéder. Pour que cette opération fonctionne, vous devez également avoir installé l’application LumiCloud, car celle-ci lancera automatiquement le compte du client dans l’application LumiCloud.

7. Après avoir cliqué sur le bouton « Lier », comme mentionné précédemment, l’application LumiCloud devrait se lancer automatiquement et vous connecter au compte. Il se peut que vous soyez dirigé directement vers la section « Appareils », mais la première chose à faire est d’accéder à la page d’accueil, puis de cliquer sur la liste déroulante située en haut à gauche et de choisir la section appropriée à l’appareil que vous allez ajouter. Dans ce cas précis, nous allons ajouter un NVR, donc nous devons nous rendre dans la section « Vidéo ».

8. Une fois que vous vous êtes assuré d’être dans la bonne section, cliquez sur le bouton « Appareil » situé en bas de l’écran. Une fois dans la section « Appareils », cliquez sur le bouton (+) en haut à droite pour commencer l’ajout de l’appareil.

9. Après avoir cliqué sur le bouton (+) d’ajout, il se peut que l’application vous demande l’autorisation d’accéder à votre appareil photo. Cette autorisation vous permettra de scanner le code QR figurant sur l’appareil physique. Vous pouvez ajouter l’appareil de deux façons depuis votre appareil mobile : soit en scannant le code QR de l’appareil, soit en cliquant sur le bouton « Entrer manuellement ». Si vous scannez le code QR, vous passerez automatiquement à l’étape suivante ; si vous choisissez d’entrer les informations manuellement, vous accéderez à un écran vous permettant de saisir manuellement le numéro de série. Cliquez sur « Définir » pour passer à l’étape suivante.

10. À la page suivante, on vous demandera d’entrer le mot de passe de l’appareil, de configurer son fuseau horaire et de préciser si vous souhaitez activer l’heure d’été. Une fois ces champs remplis, cliquez sur « Suivant ».

11. Une animation tournera pour indiquer que l’ajout est en cours. Une fois terminé, un message « Ajout réussi » s’affichera. À partir de là, cliquez sur « Retour » pour revenir à la page « Appareils ».

12. Vous voici de retour sur la page « Appareils », et vous devriez maintenant voir l’appareil nouvellement ajouté. Cela conclut la procédure d’ajout d’un appareil par un partenaire au compte d’un utilisateur.